Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost REVAUTEC s.r.o. zpracovává osobní údaje, když navštívíte web revautec.com nebo nás kontaktujete. Údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Cookies a podobné technologie se řídí § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Web je určen firmám. Většina lidí, se kterými jednáme, nás proto kontaktuje za společnost, například jako zaměstnanec budoucího klienta. Vše níže platí i pro ně.
1. Kdo za vaše údaje odpovídá
- Správce
- REVAUTEC s.r.o.
- Sídlo
- Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1
- IČO
- 22146741
- Obchodní rejstřík
- Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 411594
- Kontakt
- info@revautec.com
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali. S jakýmkoli dotazem k osobním údajům se obraťte na uvedený e-mail.
2. Co zpracováváme, proč a na jakém právním základě
Zpracováváme jen údaje, které nám sami dáte, a údaje, které při návštěvě webu odesílá váš prohlížeč. Údaje nenakupujeme ani nespojujeme s údaji z jiných zdrojů.
| Situace | Údaje | Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|---|
| Kontaktní formulář nebo poptávka e-mailem | Jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefon (pokud ho uvedete), obsah zprávy, čas odeslání, IP adresa | Odpověď na vaši poptávku, příprava nabídky a další obchodní komunikace | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem odpovídat na obchodní poptávky a komunikovat s kontaktními osobami budoucích klientů. Pokud nás kontaktujete sami za sebe, například jako podnikající fyzická osoba, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě. | Po dobu komunikace a nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu. Pokud dojde k uzavření smlouvy, po dobu jejího trvání a poté po zákonné lhůty podle účetních a daňových předpisů (zpravidla až 10 let). |
| Ochrana formuláře proti spamu (hCaptcha) | IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, způsob interakce s kontrolou, výsledek kontroly | Ověření, že formulář odeslal člověk, a ochrana před automatizovaným zneužitím | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na bezpečnosti webu a formuláře. Kontrola se načte, až když se dostanete ke kontaktnímu formuláři. | Tyto údaje neukládáme. Dobu uchování u poskytovatele popisují jeho zásady ochrany soukromí (viz část 6). |
| Návštěva webu (serverové logy) | IP adresa, datum a čas, požadovaná stránka, typ a verze prohlížeče, operační systém, odkazující stránka | Provoz a zabezpečení webu, diagnostika chyb | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na funkčním a bezpečném webu | Po dobu stanovenou poskytovatelem hostingu, obvykle několik týdnů |
| Zobrazení webu v našem písmu (Google Fonts) | IP adresa, technické údaje o požadavku (prohlížeč, operační systém, stránka, ze které se písmo načítá) | Zobrazení webu v jednotných písmech (Sora, Manrope, JetBrains Mono) na všech zařízeních | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na správném a jednotném zobrazení webu. Google uvádí, že při tom nenastavuje cookies a požadavky nespojuje s účty Google. | Tyto údaje neukládáme. Dobu uchování u Googlu určují jeho zásady ochrany soukromí (viz část 6). |
| Vložená mapa Google (až po vašem souhlasu) | IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, vaše interakce s mapou, cookies a identifikátory nastavené Googlem | Zobrazení polohy naší kanceláře na interaktivní mapě | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích – váš souhlas s marketingovými cookies. Do souhlasu zobrazujeme jen zástupný obrázek. | Cookies Google 6 měsíců až 2 roky (viz část 5). Další zpracování u Googlu se řídí jeho zásadami ochrany soukromí. |
| Analytické a marketingové nástroje (až po vašem souhlasu) | Identifikátory uložené v prohlížeči, navštívené stránky, interakce, přibližná poloha, interakce s reklamou | Měření používání webu a účinnosti naší reklamy | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích – váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat v Nastavení cookies | Viz část 5 (Cookies) |
| Záznam vaší volby cookies | Zvolené kategorie, čas volby, verze těchto zásad (uložené v cookie rvt_consent a v kopii v local storage vašeho prohlížeče) | Zapamatování vaší volby, abychom se neptali znovu, a doložení souhlasu (čl. 7 odst. 1 GDPR) | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem respektovat a doložit vaši volbu. Tato cookie je nezbytná a souhlas nevyžaduje. | 12 měsíců, nebo dokud volbu nezměníte nebo nezměníme tyto zásady |
Vyplnění údajů v kontaktním formuláři je dobrovolné. Bez jména, e-mailu a zprávy vám ale nemůžeme odpovědět. Telefon je nepovinný.
3. Kdo má k údajům přístup
Někteří poskytovatelé zpracovávají údaje pro nás a podle našich pokynů (zpracovatelé). Jiní poskytují svou službu podle vlastních zásad ochrany soukromí a údaje mohou zpracovávat i pro své účely.
- Hosting – vas-hosting (Česká republika): na jeho serverech běží web i skript formuláře. Zpracovatel.
- Ochrana proti spamu – Intuition Machines, Inc. (hCaptcha), USA: ověřuje, že formulář odeslal člověk. Zpracovatel.
- E-mail a firemní systémy – poskytovatelé e-mailu a nástrojů pro správu poptávek, přes které s vámi komunikujeme. Zpracovatelé.
- Webové písmo a mapa – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (Google Fonts, Google Maps). Službu poskytuje podle vlastních zásad ochrany soukromí.
- Analytika a reklama – jen s vaším souhlasem: Google Ireland Limited (Google Tag Manager a Google Analytics – nasazeno; Google Ads – zatím nenasazeno) a Meta Platforms Ireland Limited (Meta Ads – zatím nenasazeno). Tito poskytovatelé zpracovávají údaje i pro své účely podle svých zásad ochrany soukromí.
- Poradci vázaní mlčenlivostí (účetní, právníci) a orgány veřejné moci, pokud nám zákon ukládá údaje předat.
4. Předávání mimo Evropskou unii
Někteří z uvedených poskytovatelů sídlí ve Spojených státech nebo tam mohou údaje zpracovávat:
- Google LLC (mateřská společnost Google Ireland Limited) – certifikován v rámci EU–USA pro ochranu údajů (EU-US Data Privacy Framework).
- Intuition Machines, Inc. (hCaptcha) – ve svých zásadách ochrany soukromí uvádí, že je certifikován v rámci EU–USA pro ochranu údajů.
- Meta Platforms, Inc. – certifikována v rámci EU–USA pro ochranu údajů; týká se jen situace, kdy je nasazena Meta Ads a udělili jste souhlas.
Rámec EU–USA pro ochranu údajů je rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně. Pokud poskytovatel certifikován není, opíráme se o standardní smluvní doložky schválené Komisí. Podrobnosti o použitých zárukách vám na vyžádání sdělíme.
5. Cookies
Cookies jsou malé soubory uložené ve vašem prohlížeči; podobně funguje i local storage, které také používáme. Používáme je ve třech kategoriích. Nezbytné cookies jsou potřeba pro chod webu a souhlas nevyžadují. Analytické a marketingové cookies ukládáme až po vašem souhlasu v cookie liště nebo v , které kdykoli otevřete odkazem v patičce. „Odmítnout vše" je stejně snadné jako „Přijmout vše" a volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat.
Na webu používáme Google Analytics 4, který načítáme přes Google Tag Manager. Do vašeho souhlasu s analytickými cookies se Google Tag Manager ani Google Analytics vůbec nenačtou a Googlu neodejde žádný požadavek; po souhlasu předáme vaši volbu značkám Google přes Google Consent Mode. Z měření vylučujeme údaje z kontaktního formuláře. Reklamní nástroje (Google Ads, Meta Ads) zatím nasazené nejsou; tabulka ukazuje i cookies, které by používaly, abychom je mohli zapnout jen s vaším souhlasem.
| Kategorie | Cookie | Poskytovatel | Účel | Trvání |
|---|---|---|---|---|
| Nezbytné | rvt_consent (cookie a kopie v local storage) | REVAUTEC | Ukládá vaši volbu cookies, čas volby a verzi těchto zásad | 12 měsíců |
| Nezbytné | local storage a technické údaje relace hCaptcha (načítá se jen u kontaktního formuláře) | Intuition Machines, Inc. | Ochrana kontaktního formuláře proti spamu | Relace |
| Analytické (se souhlasem) | _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Rozlišuje návštěvníky a relace pro souhrnné statistiky | Až 2 roky |
| Marketingové (se souhlasem) | Cookies Google Maps (např. NID, SOCS, CONSENT a související) | Google Ireland Limited | Zobrazuje vloženou mapu. Google může údaje využít i pro své účely včetně personalizace reklamy. | 6 měsíců až 2 roky podle konkrétní cookie |
| Marketingové (se souhlasem) | _gcl_au a související | Google Ads | Měří konverze z reklamy | Až 13 měsíců |
| Marketingové (se souhlasem) | _fbp | Meta Platforms Ireland Limited | Měří konverze a zobrazuje relevantní reklamu | Až 3 měsíce |
Vaši volbu si pamatujeme 12 měsíců, pak se zeptáme znovu. Když nástroj přidáme nebo odebereme, nebo změníme tyto zásady tak, že se to dotkne cookies, seznam aktualizujeme a požádáme o souhlas znovu. Cookies můžete také smazat nebo blokovat v nastavení prohlížeče; web bude fungovat dál, mapa a kontrola u formuláře ale fungovat nemusí.
6. Služby načítané ze serverů jiných firem
Google Fonts
Web používá písma Sora, Manrope a JetBrains Mono, která se na každé stránce načítají ze serverů Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com). Při načtení písem odešle váš prohlížeč Googlu vaši IP adresu a technické údaje o požadavku. Google uvádí, že při tom nenastavuje cookies a požadavky nespojuje s účty Google. Údaje může zpracovávat Google LLC ve Spojených státech (viz část 4). Považujeme to za nezbytné pro správné zobrazení webu a opíráme se o náš oprávněný zájem. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku (viz část 7). Pokud v prohlížeči zablokujete požadavky na servery Google, web se zobrazí v písmu vašeho systému.
Google Maps
V kontaktní části webu můžeme zobrazit naši polohu na mapě Google. Mapa se načítá ze serverů Google (maps.google.com) a nastavuje cookies Google, proto se načte až poté, co povolíte marketingové cookies. Do té doby zobrazujeme zástupný obrázek s tlačítkem. Kliknutím na něj povolíte načtení mapy i cookies, které používá. Údaje získané přes mapu může Google využít i pro své účely včetně personalizace reklamy podle svých zásad ochrany soukromí.
hCaptcha
Kontaktní formulář chrání hCaptcha od společnosti Intuition Machines, Inc., USA. Kontrola se načítá z js.hcaptcha.com, až když se k formuláři posunete nebo do něj kliknete. Analyzuje, jak se stránkou pracujete, a údaje o vašem zařízení, aby odlišila lidi od automatizovaných skriptů. Intuition Machines je náš zpracovatel a údaje mohou být zpracovány ve Spojených státech (viz část 4). Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí hCaptcha.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- na přístup k osobním údajům, které o vás vedeme, a na jejich kopii;
- na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů;
- na výmaz údajů, pokud už není důvod je uchovávat;
- na omezení zpracování v situacích podle čl. 18 GDPR;
- získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu (přenositelnost);
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by to mělo vliv na zpracování provedené před odvoláním. U cookies použijte Nastavení cookies v patičce.
Právo vznést námitku. Pokud vaše údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (části 2 a 6), můžete kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Zpracování pak ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami. Námitku pošlete na info@revautec.com.
Pro uplatnění práv nám napište na info@revautec.com. Uplatnění práv je bezplatné. Pokud nebudeme vědět, kdo nám píše, můžeme vás požádat o ověření totožnosti. Odpovíme do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit nejvýše o další dva měsíce a sdělíme vám důvod.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Obrátit se můžete i na úřad v zemi EU, kde žijete nebo pracujete.
8. Zabezpečení
Web běží přes šifrované spojení (HTTPS). K osobním údajům mají přístup jen lidé, kteří je potřebují k vyřízení vaší poptávky. Naši zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů.
9. Automatizované rozhodování
Nerozhodujeme o vás výhradně na základě automatizovaného zpracování. Reklamní nástroje, pokud s nimi souhlasíte, mohou vytvářet segmenty publik pro měření a zobrazování reklamy; to pro vás nemá právní ani obdobně významné účinky.
10. Změny těchto zásad
Zásady můžeme aktualizovat, když se změní naše zpracování nebo právní předpisy. Aktuální verze je vždy na této adrese s datem poslední aktualizace nahoře. Pokud se změna dotkne používaných cookies, požádáme vás o souhlas znovu.